よくあるご質問 (FAQ)
mix.tokyoでのショッピングに関する疑問を解決します
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品詳細ページに記載されているお届け予定時期をご確認ください。
送料はいくらですか？
全国一律で660円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
返品や交換は可能ですか？
商品到着後7日以内であれば、未使用品に限り返品・交換を承ります。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（VISA, MasterCard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、代金引換がご利用いただけます。
注文した商品のサイズが合わない場合はどうすればいいですか？
在庫がある場合に限り、サイズ交換を承っております。商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
領収書の発行はできますか？
発送完了メールに記載のURL、またはマイページの注文履歴より、電子領収書（PDF）をダウンロードしていただくことが可能です。